很不合理四个月前我和同事在本市一个洗…

很不合理四个月前我和同事在本市一个洗浴中心购买了张汗蒸卡，卡可用三十次。每次消费就会在卡上做标识。同时签名。一个月后不小心丢了。第二天我就去办挂失。他们说一个月后办补卡。但一个月后我再去就说算我倒霉。不能补卡了。我特别不理解。想问怎么办？

需要看你们的约定这种事情首先法律没有规定所以要看双方之间的约定。