关于女儿的脸大约在三个月以前,我女儿在上幼儿园时,左半脸的被床沿磕了一下,（当时没有破，只是青了）现在留下一个大概15毫米的分界线,特别是笑的时候非常明显。我们一直用药并用热水敷，但一直没效果，后来我们咨询医生，医生说是好不了。我们找园长，园长说小孩太调皮了，不负责。我们应该怎么办。
幼儿园保护入园儿童人身安全的义务，对于入园儿童必须尽高度的看管义务，可以与对方协商赔偿医疗费、后续整容等费用。如协商不成，可依法向法院提起诉讼。首先去医院治疗,协商赔偿医疗费用,协商不成,提起诉讼,平安保险是合同关系,符合条件才能赔偿.